Les efforts de CS3i correspondent à 3 principes :
  • Nos clients, notre priorité
  • La pérennité de notre entreprise
  • Notre personnel

 

La qualité est la garantie d’un système maîtrisé. La direction s’engage en interne et avec ses clients à tout mettre en œuvre pour atteindre ces objectifs dans le strict respect de la législation en vigueur.

Nos clients, notre priorité
  • Votre satisfaction est au centre de toutes nos actions, en vous apportant un service unique
  • Maîtriser le développement et la mise en œuvre des projets
  • Fournir des produits et des services conformes aux spécifications

 

La pérennité de notre entreprise

Nous développons des compétences en matière de qualité afin d’actualiser le savoir déjà disponible chez tous nos collaborateurs. Les qualifications attendues de notre démarche sont :

  • Système qualité : ISO 9001
  • Certification LAPH (Logiciel d’Aide à la Prescription Hospitalière).

Afin de fournir des produits et des services conformes en coordination avec le responsable qualité

 

Notre personnel

Leur satisfaction comme levier de la satisfaction de nos clients :

  • Formés, compétents et sensibilisés aux exigences de nos clients, nous communiquons avec notre personnel de manière pro-active et transparente
  • La responsabilité de chacun accroît l’excellence de nos processus, nos procédures et systèmes de contrôle : 1 client = 1 référence !

Un responsable qualité : auditeur de processus
  • Mesurer la performance et l’efficacité
  • Suivre et évaluer
  • Améliorer en permanence sur la base de mesures objectives

 

Mise en place d’un plan d’actions préventives et correctives
  • Validation des versions Emed® avant déploiement chez nos clients
  • Suivi et maîtrise des non-conformités

 

Suivi du personnel
  • Identifier et positionner les bonnes personnes pour chaque poste
  • Evaluer et former le personnel en continu

 

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